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打造陽光政務 為民服務高效

時間:2019-11-13 15:47   

  為近一步加強思想建設,不斷改進工作作風,強化為民服務意識,提升政務服務質效和企業群眾滿意度。根據特區工委“不忘初心,牢記使命”主題教育統一部署,特區行政審批局自覺開展了政務服務工作中“吃拿卡要”、辦事效率低等影響辦事群眾滿意度等突出問題整治活動,優化了特區營商環境。

  緊扣服務大廳各窗口崗位實際,緊盯風險點。堅持刀刃內向,主動列出整改問題清單,制定工作方案,明確按照方案要求對標對表按照時間節點進行自查整改,按照“應領盡領”的原則,在湖北政務服務事項管理系統中完成認領發布528項行政事項。著力解決了思想站位不高、窗口業務不精、工作效率不高等突出問題,進一步提升服務大廳各窗口人員干事創業精氣神。

  結合主題教育,緊盯差距短板。在特區政務服務大廳張貼專項整治通知,設置舉報信箱和留言簿,并通過電話回訪,召開座談會,發放整改問題發帖方式在行政審批和政務服務“吃拿卡要”、辦事效率低等問題,全方位、多渠道的聽取群眾意見和建議,對近年來群眾舉報、督察督辦、巡視巡察、專項檢查、媒體曝光等反映反饋的問題進行全盤梳理,全面查找是否存在類似的問題。

  強化宗旨服務意識,緊盯長效機制。按照邊查邊改、立行立改的原則,認真開展整改消號。以推進政務服務事項“應進必進”、“一網通辦”、“3550+100”等“放管服”改革重點工作為切入點,重點解決窗口服務網上辦事慢、網上事項辦理效率低等問題。認真完善政務服務規章制度體系,著力用嚴格制度來約束,規范干部言行,探索建立從源頭預防和杜絕“吃拿卡要”、辦事效率低等問題發生的長效機制,確保政務干部作風持續向好。(武當山特區行政審批局)

 

 

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